Adatkezelési tájékoztató

ADATKEZELÉSI TÁJÉKOZTATÓ

(Általános, Felnőttképzési és Weboldal-használati)

 

  1. BEVEZETÉS ÉS AZ ADATKEZELŐ ADATAI

A GARTNER-TECH KFT. (a továbbiakban: Adatkezelő) kiemelt fontosságúnak tartja az ügyfelek, a képzésben résztvevők, a weboldal látogatói, valamint a szerződéses partnerek információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Jelen tájékoztató célja, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 Rendelete (GDPR), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info tv.), valamint a felnőttképzésről szóló 2013. évi LXXVII. törvény (Fktv.) előírásainak megfelelően átlátható és teljes körű tájékoztatást nyújtson az Adatkezelő adatkezelési folyamatairól.

Az Adatkezelő azonosító adatai és elérhetőségei:

  • Cégnév: GARTNER-TECH KFT.
  • Márkanév / Brand: MyNeuro Mentális Teljesítményfokozó Központ és MyNeuro Akadémia
  • Székhely és postacím: 9028 Győr, Fehérvári út 107.
  • Cégjegyzékszám: 08-09-022510
  • Adószám: 23540796-2-08
  • Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/007894
  • Képviseli: Kertész Nikoletta Zita ügyvezető
  • Adatvédelmi kapcsolattartó (E-mail): trenerkepzes@myneuro.hu és info@gartner-tech.hu
  • Telefonszám: +36 70 884 3894 / +36 30 604 7011

 

  1. AZ ADATKEZELÉS CÉLJAI, JOGALAPJAI, A KEZELT ADATOK ÉS A MEGŐRZÉSI IDŐ

Az átláthatóság biztosítása érdekében az Adatkezelő az egyes adatkezelési folyamatokat (weboldal használat, webshop, felnőttképzés, eszközbeszerzés) az alábbi táblázatban részletezi:

Adatkezelési folyamat (Cél)

Kezelt személyes adatok köre

Az adatkezelés jogalapja (GDPR)

Megőrzési idő

1. Kapcsolatfelvétel, érdeklődés (Weboldalon, e-mailben, telefonon történő megkeresés megválaszolása)

Név, e-mail cím, telefonszám, a megkeresésben önkéntesen megadott egyéb személyes adatok.

6. cikk (1) bek. a) pont: Az Érintett önkéntes hozzájárulása (a kapcsolatfelvétellel ráutaló magatartással megadva).

A megkeresés elintézéséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig (max. 1 év).

2. Felnőttképzési jogviszony létesítése és oktatásszervezés (Szerződéskötés, vizsgáztatás, szupervízió szervezése)

Résztvevő azonosító adatai (név, születési név, anyja neve, születési hely/idő, állampolgárság, lakcím), elérhetőségei, tanulmányi adatok, jelenléti ívek, vizsgaeredmények.

6. cikk (1) bek. b) pont: Szerződés teljesítése.

Az Fktv. 21. § (1) bek. alapján a képzés befejezésétől számított 8 év.

3. B2B Kapcsolattartás (A képzést finanszírozó Költségviselő / Jogi személy kapcsolattartójának adatai)

A Költségviselő (céges partner) képviselőjének / kapcsolattartójának neve, telefonszáma, e-mail címe, beosztása.

6. cikk (1) bek. f) pont: Az Adatkezelő jogos érdeke (a zökkenőmentes üzleti kommunikáció és szerződésteljesítés).

A partneri szerződés megszűnését követő 5 év (általános elévülési idő).

4. Állami Adatszolgáltatás (FAR rendszer) (Törvényi kötelezettség teljesítése a hatóság felé)

Résztvevő viselt és születési neve, születési helye/ideje, anyja neve, adóazonosító jele, a képzés adatai (kezdete, vége, óraszám, minősítés).

6. cikk (1) bek. c) pont: Jogi kötelezettség teljesítése (Fktv. 15. §).

Az Fktv. 21. § (1) bek. alapján a keletkezéstől számított 8 év.

5. Számlázás és Számvitel (Képzési díjak, webshopos vásárlások bizonylatolása)

Vevő / Költségviselő számlázási neve, címe, adószáma/adóazonosító jele, a vásárlás tárgya és összege.

6. cikk (1) bek. c) pont: Jogi kötelezettség teljesítése (Számv. tv. 169. §).

A számla kiállításának évét követő 8 év.

6. Eszközbeszerzés és Licencelés (ILF Neurofeedback Rendszer beszerzése, garancia érvényesítése)

A vásárló (Független Praxis) képviselőjének neve, címe, e-mail címe, a hardver gyári száma (S/N), szoftver licenckulcsok.

6. cikk (1) bek. b) pont: Szerződés teljesítése (Disztribútori feladatok ellátása).

A jótállási/szavatossági és terméktámogatási idő lejártát követő 5 év.

7. Webshop / Online fizetés (SimplePay) (A myneuro.hu felületen történő online vásárlás tranzakciójának lebonyolítása)

Vásárló neve, számlázási adatai, e-mail címe, vásárlás összege.

6. cikk (1) bek. b) pont: Szerződés teljesítése.

A tranzakció lezárásáig (a számlázási adatokra a 8 éves megőrzési idő vonatkozik).

8. Marketing, Galéria, Közösségi média (Kép- és hangfelvételek készítése és közzététele az üzletmenet népszerűsítésére)

A Résztvevőről a képzésen készült fotók, videók, a Résztvevő neve, praxisa (külön „Érintetti Hozzájárulás” alapján).

6. cikk (1) bek. a) pont: Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása.

A hozzájárulás visszavonásáig.

9. Weboldal technikai üzemeltetése (Szervernaplók / Log file-ok)

Látogató IP-címe, a látogatás időpontja, a megtekintett oldalak URL-je, operációs rendszer és böngésző típusa (User Agent).

6. cikk (1) bek. f) pont: Az Adatkezelő jogos érdeke (a weboldal informatikai biztonságának védelme).

A webszerver beállításaitól függően maximum 30 nap.

10. Gyakorlati képzés (szupervízió) biztonságos lebonyolítása (Anamnézis felvétele)

A Résztvevő által önkéntesen megadott egészségügyi adatok (pl. betegségek, fizikai/mentális állapotok).

9. cikk (2) bek. a) pont: Az Érintett kifejezett és önkéntes hozzájárulása.

A képzés (gyakorlati szakasz) lezárulását követően azonnal törlésre kerül.

 

III. ADATTOVÁBBÍTÁS ÉS ADATFELDOLGOZÓK IGÉNYBEVÉTELE

Az Adatkezelő a személyes adatokat bizalmasan kezeli, azokat harmadik fél számára kizárólag törvényi kötelezettség, a szerződés teljesítése, vagy az Érintett kifejezett hozzájárulása alapján továbbítja. Az Adatkezelő a szolgáltatásai biztosításához az alábbi adatfeldolgozókat/címzetteket veszi igénybe:

  1. Felnőttképzési Államigazgatási Szerv (Címzett): Pest Vármegyei Kormányhivatal (FAR rendszer) – Cél: Jogszabályi adatszolgáltatási kötelezettség teljesítése.
  2. Gyártói Partner (Adatkezelő/Címzett): BeeMedic GmbH (Székhely: Németország) – Cél: A vásárlási jogosultság igazolása (a jogosult Független Praxisok listájának megküldése), valamint a Rendszervásárlás során a hardveres garanciák és szoftveres licencek regisztrációja.
  3. Könyvelés és Bérszámfejtés (Adatfeldolgozó): [Szommer Könyvelőiroda Kft., Cg.: 20-09-071223, 8800 Nagykanizsa, Damjanich utca 3. A. ép. 1.] – Cél: Számviteli és adózási feladatok ellátása.
  4. Tárhely- és e-mail szolgáltató (Adatfeldolgozó): Sybell Informatika Kft. (Székhely: 1138 Budapest, Tomori utca 34. 2. emelet, Cg.: 01-09-293034, E-mail: info@elin.hu) – Cél: Szerverüzemeltetés, levelezés informatikai háttere.
  5. Online Fizetési Szolgáltató (Önálló Adatkezelő): OTP Mobil Kft. (SimplePay) (Székhely: 1143 Budapest, Hungária krt. 17-19.) – Cél: A webshopos vásárlások online bankkártyás fizetésének lebonyolítása. (A SimplePay saját adatkezelési tájékoztatója: http://simplepay.hu/vasarlo-aff).
  6. Postai és futárszolgáltatások (Adatfeldolgozó): Magyar Posta Zrt. (Székhely: 1138 Budapest, Dunavirág utca 2-6.) és a GLS General Logistics Systems Hungary Kft. – Cél: Csomagok, dokumentumok, fizikai tananyagok kézbesítése.
  7. ADATBIZTONSÁGI INTÉZKEDÉSEK

Az Adatkezelő megtesz minden olyan technikai és szervezési intézkedést, amely a személyes adatok biztonságát garantálja, védi azokat a jogosulatlan hozzáféréstől, megváltoztatástól, továbbítástól, nyilvánosságra hozataltól, törléstől vagy megsemmisüléstől.

  • Fizikai védelem: A papír alapú dokumentumokat (pl. jelenléti ívek, vizsgalapok, felnőttképzési szerződések) az Adatkezelő zárható szekrényben tárolja a székhelyén, elzárva az illetéktelenek elől.
  • Informatikai védelem: Az elektronikus adatbázisokhoz és levelezéshez való hozzáférés jelszóval, jogosultsági szintekhez kötötten történik. A weboldal SSL titkosítással (HTTPS protokoll) rendelkezik.
  1. AZ ÉRINTETTEK JOGAI

A GDPR értelmében az Érintett (Képzésben Résztvevő, Költségviselő képviselője, Weboldal látogató) az Adatkezelő I. pontban megadott elérhetőségein (e-mailben vagy postai úton) az alábbi jogait gyakorolhatja:

  1. Tájékoztatáshoz és Hozzáféréshez való jog: Az Érintett jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférést kérni a kezelt adatokhoz. Az Adatkezelő a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 1 hónapon belül írásban válaszol.
  2. Helyesbítéshez való jog: Az Érintett kérheti a pontatlan személyes adatainak indokolatlan késedelem nélküli helyesbítését, vagy a hiányos adatok kiegészítését.
  3. Törléshez („elfeledtetéshez”) való jog: Az Érintett kérheti adatainak törlését, amennyiben az adatkezelés célja megszűnt, a hozzájárulást visszavonta, vagy az adatkezelés jogellenes. Kivétel: A törlés nem teljesíthető, ha az adatkezelés jogszabályi kötelezettségen alapul (pl. Fktv. szerinti 8 éves megőrzés, számviteli bizonylatok).
  4. Adatkezelés korlátozásához való jog: Az Érintett kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát, vagy az adatkezelés jogellenes, de ellenzi a törlést.
  5. Tiltakozáshoz való jog: Az Érintett jogosult tiltakozni a személyes adatai kezelése ellen, amennyiben az az Adatkezelő jogos érdekén (GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont) alapul.
  6. Adathordozhatósághoz való jog: Az automatizált módon, szerződés vagy hozzájárulás alapján kezelt adatok esetén az Érintett kérheti, hogy adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban megkapja, vagy egy másik adatkezelőnek továbbítsa.
  7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben az Érintett megítélése szerint az Adatkezelő adatkezelési tevékenysége sérti a vonatkozó adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, hogy panaszát elsődlegesen az Adatkezelő felé jelezze a trenerkepzes@myneuro.hu e-mail címen a gyors és békés rendezés érdekében.

Ha az egyeztetés nem vezet eredményre, az Érintett jogosult:

  • Hatósági eljárást kezdeményezni: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
    • Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
    • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
    • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
    • Weboldal: naih.hu
  • Bírósághoz fordulni: Az Érintett – választása szerint – a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Törvényszék előtt is megindíthatja a pert.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató hatálybalépésének napja: 2026. március 11.

Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Gartner-Tech Kft. – MyNeuro Akadémia és Webshop

  1. BEVEZETÉS ÉS A SZOLGÁLTATÓ ADATAI

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Gartner-Tech Kft. (a továbbiakban: Szolgáltató) által üzemeltetett weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető felnőttképzések és webshopos termékek megrendelésére, valamint a Szolgáltató és a megrendelést leadó Felhasználó (a továbbiakban: Felhasználó vagy Vevő) közötti jogviszonyra terjednek ki.

  • Szolgáltató (Adatkezelő) neve: GARTNER-TECH KFT.
  • Székhelye: 9028 Győr, Fehérvári út 107.
  • Cégjegyzékszám: 08-09-022510 | Adószám: 23540796-2-08
  • Felnőttképzési nyilvántartási szám: B/2020/007894
  • Képviseli: Kertész Nikoletta Zita ügyvezető
  • Ügyfélszolgálat e-mail címe: myneuro@myneuro.hu 
  • Telefonszám: +36 70 884 3894
  1. II. AZ ÁSZF TÁRGYI HATÁLYA ÉS FOGALMAK

2.1. A Szolgáltató a Weboldalon keresztül az alábbi szolgáltatásokat és termékeket értékesíti:

  • A) Webshop termékek: Kisebb értékű neurofeedback fogyóeszközök, kiegészítők (pl. paszták, elektródák, kábelek).
  • B) Felnőttképzések és Tréningek: Szakmai tanfolyamok, szupervíziók és konzultációk szervezése.

2.2. A nagyértékű ILF Rendszerek értékesítési modellje: A Szolgáltató tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a nagyértékű ILF Neurofeedback Rendszer (hardver és szoftverlicenc) adásvétele alapesetben nem a Gartner-Tech Kft és a BeeMedic Gmbh weboldalán történik, hanem közvetlenül a forgalmazó BeeMedic GmbH (Németország) Partner Portál felületén keresztül, mely a Szolgáltató részére biztosít hozzáférést. A Szolgáltató ezen esetekben kizárólag a vásárlási jogosultság elbírálását és a disztribútori kedvezmény közvetítését végzi. Kivételes esetben (pl. pályázati finanszírozás miatti kötelező hazai beszerzés), egyedi szerződés alapján a Szolgáltató B2B (vállalkozások közötti) viszonteladóként jár el. Ezekre az egyedi tranzakciókra jelen ÁSZF rendelkezései, valamint a felek közötti külön szerződés az irányadó.

2.3. Fogyasztó: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § 1. pont).

2.4. Vállalkozás (B2B Vásárló): A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy (pl. egyéni vállalkozó, cég, alapítvány). A fogyasztóvédelmi többletjogosultságok (pl. 14 napos indokolás nélküli elállás, sávos jótállás) a Vállalkozásokat nem illetik meg.

III. REGISZTRÁCIÓ ÉS A MEGRENDELÉS MENETE

3.1. A Weboldalon történő vásárlás regisztrációhoz vagy vendégként történő adatmegadáshoz kötött. A Felhasználó felelős a megadott adatai valóságtartalmáért. A hibás adatokból eredő károkért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.

3.2. A megrendelés folyamata: A Felhasználó a megvásárolni kívánt Terméket vagy Képzést a Kosárba helyezi. A szállítási/számlázási adatok és a fizetési mód kiválasztása után a „Megrendelés elküldése / Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombra kattintva kötelező érvényű ajánlatot tesz a Szolgáltató felé.

3.3. A szerződés (amely elektronikus úton megkötött, nem írásba foglalt szerződésnek minősül) a Szolgáltató által küldött e-mail visszaigazolással jön létre. Felnőttképzés esetén a Felek az Fktv. előírásainak megfelelően külön, papíralapú vagy elektronikus Felnőttképzési Szerződést is kötnek.

  1. FIZETÉSI ÉS SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

4.1. Fizetési módok:

  • Bankkártyás fizetés (SimplePay): Az online fizetést az OTP Mobil Kft. biztosítja zárt, titkosított rendszeren keresztül. A Szolgáltató a bankkártya adatokhoz nem fér hozzá. Ismétlődő fizetés esetén a Felhasználó külön jóváhagyása szükséges.
  • Banki átutalás: A megrendelés véglegesítése után a Szolgáltató díjbekérőt küld. A kiszállítás vagy a képzésen való részvétel jogosultsága a vételár jóváírásakor nyílik meg.

4.2. Szállítás: A fizikai termékeket a Szolgáltató logisztikai partnerei (GLS, Magyar Posta) szállítják ki, belföldön jellemzően 2-5 munkanapon belül. A szállítási díjak a rendelés során a Kosárban feltüntetésre kerülnek.

4.3. Kárveszély átszállása: A termék átvételekor a Felhasználó köteles meggyőződni a csomagolás sértetlenségéről. Sérülés esetén köteles a futárral jegyzőkönyvet felvetetni. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli mennyiségi vagy fizikai sérülésre vonatkozó reklamációt a Szolgáltató nem fogad el.

  1. ELÁLLÁSI JOG (TÁVOLLÉVŐK KÖZÖTT KÖTÖTT SZERZŐDÉSEK)

A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján kizárólag a Fogyasztónak minősülő Felhasználót (B2C) illeti meg a 14 naptári napos, indokolás nélküli elállási jog az alábbi feltételekkel:

5.1. Fogyasztó az elállási jogát fizikai termék adásvétele esetén a termék átvételének napjától, szolgáltatás (képzés) esetén a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja a Szolgáltatóhoz intézett egyértelmű írásbeli nyilatkozatával.

5.2. A termék visszaküldésének közvetlen költségét a Fogyasztó viseli. A visszatérítés feltétele a termék hiánytalan állapotban történő visszajuttatása.

5.3. Az elállási jog KIVÉTELEI (Amikor nincs 14 napos elállás):

  • Vállalkozások (B2B): Sem a webshopos termékek, sem a Képzések megvásárlása esetén nincs jogszabályi elállási jog, ha a vevő vállalkozás (cég, egyéni vállalkozó).
  • Felbontott higiéniai termékek: Olyan zárt csomagolású termék (pl. kontaktpaszták, gélek, elektródák) tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.
  • Megkezdett Felnőttképzések: A szolgáltatás egészének teljesítését követően, illetve ha a képzés a Fogyasztó kifejezett kérésére a 14 napos határidő lejárta előtt megkezdődött. Ilyen esetben a felmondásra a külön megkötött Felnőttképzési Szerződés lemondási feltételei az irányadók.
  1. SZAVATOSSÁG ÉS JÓTÁLLÁS

6.1. Kellékszavatosság: A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet. Fogyasztó esetén az elévülési idő 2 év, Vállalkozás esetén 1 év.

6.2. Kötelező Jótállás (Sávos jótállás): A Weboldalon értékesített, a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozó új tartós fogyasztási cikkekre a Szolgáltató a Fogyasztók felé sávos jótállást (10.000–250.000 Ft között 2 év; 250.000 Ft felett 3 év) biztosít.

6.3. Kizárás (BeeMedic hardverek és szoftverek jótállása): A nagyértékű ILF Neurofeedback Rendszer (hardver és szoftver) beszerzése esetén – függetlenül attól, hogy a vásárlás közvetlenül a gyártótól (BeeMedic GmbH), vagy kivételes esetben a Szolgáltatótól, mint magyar viszonteladótól történik – az eszközök garanciális, jótállási és szavatossági ügyintézése kizárólag a gyártó BeeMedic GmbH feltételei alapján és az ő hatáskörében történik. Mivel az ilyen Rendszert vásárló ügyfél minden esetben Vállalkozásnak (B2B) minősül, a kötelező fogyasztói sávos jótállás ezen termékekre nem vonatkozik. A Szolgáltató csupán a kommunikációban és a hibabejelentésben nyújt segítséget, de az eszközökért saját, önálló jótállási kötelezettség nem terheli, a termék vagy szoftver cseréjét, visszavételét a gyártó ÁSZF-jével összhangban kizárja.

VII. PANASZKEZELÉS ÉS JOGORVOSLAT

7.1. A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az myneuro@myneuro.hu e-mail címen jelezheti. A Szolgáltató az írásbeli panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja.

7.2. Fogyasztói jogvita esetén a Fogyasztó jogosult a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni (Győr-Moson-Sopron Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara által működtetett Békéltető Testület, 9021 Győr, Szent István út 10/a., e-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu).

7.3. Vállalkozásokkal (B2B) fennálló jogviták esetén a Felek kikötik a Győri Járásbíróság, illetve hatáskörtől függően a Győri Törvényszék kizárólagos illetékességét.

VIII. SZERZŐI JOGOK ÉS VÉDJEGY

8.1. A Weboldalon található teljes tartalom (szöveg, képek, videók, logók, letölthető dokumentumok, felnőttképzési anyagok) a Szolgáltató, illetve a BeeMedic GmbH szellemi tulajdonát képezi, és a szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény védelme alatt áll.

8.2. A „MyNeuro” név és logó engedély nélküli, saját üzleti/praxis névként történő felhasználása, vagy a Weboldal tartalmának üzleti célú másolása szigorúan tilos.

 

Kelt: Győr, 2026. március 11.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására, amely a Weboldalon történő közzététellel lép hatályba.